浏览器无法正常播放视频

1）请您查看您的 浏览器是不是Internet Explorer 6.0版本，若不是请下载 Internet Explorer 6.0 并安装。
2）您的DirectX不是8.1或更高版本，请下载 DirectX V9.0 并安装。详看3.为什么点击...
3）您的系统盘（一般是C盘）剩余空间不足400MB，请清理您的系统盘，使其剩余空间大于400MB。
4）您是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙软件，请在观看电影时关闭防火墙。详看2.为什么Win...及4.为何找不到...
5）您是否在看视频的同时运行了其它非常占用系统资源的程序？如果是，请关闭其它程序。
6）一般来说，都是缺少插件的原因，视频播放有声音没图象参看1.如何解决有声无影？

1.如何解决有声无影？

win98和2000操作系统自带的Media Player是6.4版本的。播放旅游视频的节目需另外下载7.0以上的版本。 [TOP]

2.为什么Win Xp系统用户观看电影时出现灰屏，并且有声音没图像？

如果出现以上问题，建议您关闭“3721”或“百度超级搜霸”等具有广告拦截功能软件中的“拦截浮动广告”功能，或者将此软件卸载，即可正常观看想网影片。如果按照以上操作仍未能解决，您可以使用非操作系统自带的浏览器访问想网（例如：MyIE、腾讯TT等）并观看影片。 [TOP]

3.为什么点击观看之后播放器窗口漆黑，无法播放？

出现这种原因，很可能是机器上安装的媒体播放器的版本不对，或安装的不正确，建议重新安装。
安装顺序：先安装DirectX V9.0，之后卸载旧的Windows Media Player版本，最后安装正确的Windows Media Player版本。 [TOP]

4.为何出现找不到文件的对话框，如何解决？

您可以多试几个视频，若都提示找不到文件，请您先检查计算机是否打开了防火墙软件等，如金山网镖、费尔、天网等，终止运行防火墙软件。如果终止运行还不能解决问题，请重启机器并确认防火墙没有自动打开。另外，如果您在局域网内使用，请与网管联系，是否设置了大文件传输限制。 [TOP]

5.如何解决播放断断续续的问题？

请按以下几个步骤排除：
A、检查您的机器配置
配置要求见[系统要求], 如果机器配置没问题，请检查B、C项；
B、检查您的接入带宽
拨号上网肯定无法播放。接入带宽要求并不高，速率500Kbps以上即可，ADSL或者LAN宽带接入都数倍超过这个值。请正确选择宽带接入方式，因为本站服务器分别放在中国电信和中国网通机房，中国网通网与中国电信网之间可能有传输瓶颈。
如果接入带宽没问题，请检查C项；
C、避开上网热门时段
通常，上网热门时段（20：00---22：00）发生网络拥塞的机会较大。网络拥塞分两种情况，一是用户端网络拥塞，如有些小区局域网宣称宽带接入，但如果很多人共用一个出口（通常共用10M甚至2M，广州的小区常见的配置），高峰期带宽肯定不足。二是服务端（即激动）拥塞，超过我们的带宽和许可证量，但这种情况极其罕见，旅游视频有预警并留有足够的冗余。
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5.缓冲为 0%，影片无法播放（Media player 9 播放器缓冲显示100%，但无法播放）

1) 播放器安装的原因：
解决方法：
方法一：如果是win98系统，建议用户安装Media player7.1。
方法二：如果是win2000系统，建议用户直接安装Media player9.0。
方法三：如果用户安装的win xp系统,建议用户安装Media player9.0 for xp。
在使用Media player7.1播放器播第一次放encoder 9格式压缩的片子时,可能会出现较长时间等待的过程,因为播放器将自动上网下载播放encoder 9格式压缩的补丁,此过程需要一定时间,视用户端软硬件,网络情况而定。
2) 用户自身原因：
a. 播放器、系统故障，加载防火墙等；解决办法：重新安装播放器，用户自行监测系统。
b. 局域网内的客户机如出现这样的故障，则可能是代理服务器的关系，若在代理服务器能够观看，则由用户自行调整局域网设置。
c. 若只有一部影片存在此类故障，而其余影片均能够正常观看，则先查看该部影片是否正常，若不正常，则通知相关部门修正。
d. 操作系统为繁体中文版或英文版的，也有可能出现此类情况。
e. 检查网络是否断线，如断线则重新连接，再选该片观看，或按 F5 刷新继续观看。
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