以往,我们通过旅行社报名出团,总会领到一张详细的行程表。昨天,杭州一家旅行社却向意向游客出示了一份出游清单,上面是此次出行的每一项收费项目,包括火车票600元、港澳间往返船票300元、领队交通费分摊40元……据悉,这还是杭城旅游市场第一份公开的旅游成本价格清单,它随着旅游行程表一起,发放给了该旅行社计划招募的100位出游老人。
两个义卖团列出成本清单
首推清单的是浙江光大国际旅游有限公司,他们将于11月28日推出百名老人港澳游和泰国游的义卖活动,也就是这两个团他们并不打算赚钱,参加的老人只要付成本价就行。为此,他们破例公布了两条线路的费用成本构成。
其中,沪港直通火车往返港澳五天游2330元,全程纯玩,除香港金至尊展厅外,行程内无任何购物。费用成本构成包括:火车票600元、火车上餐费120元、四晚五天港澳段房/餐/旅游巴士/门票等地接费1110元、杭州上海往返接送140元、旅游意外保险20元、港澳间往返船票300元、领队交通费分摊40元,总计2330元。
而另一条线路为泰国游五晚六天3620元,全程无需缴纳任何自费、加点费用。费用成本构成:机票(含机场税)2240元、泰国段五晚六天房/餐/旅游巴士/门票费用1040元、泰国签证200元、杭州上海接送140元。目前,常规泰国游报价一般都在2900元左右,到了当地后的自费项目加小费一般都要1000元左右,真正开销超出4000元。
上述两份清单,最大的特点就是去掉了香港团常见的购物点和泰国团最普遍的自费项目,且每一项都让老人们消费得明明白白。据悉,由于属义卖团性质,全程不收小费,参加的老人(女性必须45周岁以上、男性限50周岁以上才可报名,港澳团限68人、泰国团限32人)身上就算只有10元钱照样可以高高兴兴旅游。
夕阳游商机蔓延出境
以清单形式出现,又打着“零利润”,浙江光大国际总经理刘蒙松表示,之所以想出这个形式,一方面是想把原来出境游模糊的报价体系尽量清晰起来;此外,也是为了争取老年团这块潜力很大的市场。
让刘蒙松真正体会到老年市场是个“大金矿”的,是11月11日发车的港澳专列。这个老年人火车专列团出乎意料地火爆,在报名截止日的十几天前,10节卧铺车厢已全部爆满,旅行社后来又追加了5节车厢,但仍供不应求,共有近900名客人报名参团,所有乘客都是45周岁以上的中老年朋友。这个团还意外地创造了我省旅游业的两项纪录——我省迄今为止最大的火车专列长途旅游团,以及目前为止最庞大的一个浙江人赴港澳旅游的团队。
港澳游火车专列让他们看到了出境游老年市场潜力无限。事实上,国内旅游市场的老人消费比例正迅速增长。杭州新世界旅行社早在1999年就成立夕阳红安康俱乐部,杭州大厦旅行社也在2003年注册了“醉夕阳”长者旅游俱乐部品牌,他们的会员数现在都已经达到5000多人。醉夕阳俱乐部有关人士透露,老年人市场已经占到他们全年总营业额的15%,而且每年的递增速度很快。
“当一部分老人玩遍国内景点时,出境游就是他们下一个需求和目标。只要有针对性地去开发,编排专门为中老年人设计的线路、产品,就会受到市场的热情追捧。”旅游业人士表示,目前的市场环境下,参加一个走五六个购物点的常规港澳团,每个老年人因消费能力低,而可能要多交400元的人头费。但假如出境游的发展转向“纯玩团”不走购物点,老年旅游市场一定大有可为。
清单模式只是特例
由于这两份出游清单让旅行社的成本“清澈见底”,因此,一些老人在向旅行社咨询时,也很好奇:以后旅行社是否都会以清单的形式向他们推介一些纯玩团?
对此,包括光大在内,大部分旅行社都认为“可行性很小”。一位旅行社老总坦言,除非是义卖性质的团队,否则旅行社肯定要考虑利润;那么,在制作出游清单时,利润隐藏与否就会让旅行社十分头疼。“假如利润公开,即便一个团我们只赚5%,消费者知道了也会不舒服,甚至会质疑我们还暗藏了多少看不见的利润;而假如利润分摊到清单的每一个项目中,也就失去列成本清单的意义。”(丁晓琴)











