2007-9-26  旅游视频网

    “十一”黄金周即将到来，计划外出旅游的人们开始收拾行装，准备观赏美景，放飞心情。但是，一些景点的“商业欺生”陋习，难免让游客心有余悸。各地能不能加强对旅游景点商业的监管，让游客免受“欺生”之苦，将成为这个黄金周含金量的一个重要标志。



　　“商业欺生”是旅游景点的一个特有现象，因为这些地方的游客大都是外地人，人生地不熟，时间又很紧，消费选择受限，一旦发生了消费纠纷，既没时间和商家扯皮，也因势单力薄而不敢较真。在这种情况下，如果景点管理单位以及当地政府有关部门监管不及时、不到位、不公正，游客就只能忍气吞声、任人宰割。



　　遗憾的是，以往的旅游消费纠纷中，确有一些地方的景点管理单位只管自己收益，不管游客权益，对游客遭遇的“商业欺生”充耳不闻、视若无睹；当地政府职能部门对游客投诉不冷不热、推诿拖拉，令身处异乡的游客孤立无援，伤心、寒心。