2008-1-18  旅游视频网

    【案例导读】

    暑期又是一些家长和学生出游的高峰时期，为避免游客因“零团费”、模糊条款等而受骗，中消协提醒广大参团旅游者，一定要签订旅游合同，还要警惕某些旅行社用“行程安排”表来充当合同……

    【案例正文】

    “旅游合同”是指消费者交付费用，旅行社提供旅游服务的合同。内容包括导游、景点、餐饮、娱乐等多项服务。消费者参团出游前，一定要与旅行社签订书面合同，合同一旦签订，就确立了双方的权利、义务关系，万一在旅游过程中出现质量纠纷，合同既是证
据，又是旅游行政部门、消协和法律机关裁决的依据。

    据中消协介绍，目前有些信誉差的旅行社在合同中做手脚，对旅行社应承担的责任条款模糊化，而对免责条款则一再扩大。此外，还有的旅行社故意不与游客签订合同，以“行程安排”表来代替合同。更有甚者，他们只给游客一张收据而没有合同，或仅凭一些传真上的简单描述来进行业务操作。

    中消协认为，游客对这些现象都要及时拒绝。拿到合同后别急于签字，一定要仔细阅读条款，发现对自己不利的或模棱两可的语句一定要修改。交付费用后，还要让对方出具正式发票。