1. 出行所需证件
航游时，请确保您携带适当的旅游证件。
国际海域航程所需之文件是离出发日期至少六个月有效期的国际护照；而内地航程则需政府签发的相片身份证。
（旅游证件附属父/母护照的儿童必须与父/母同游）
内地航程的儿童必须携带正本出生证/报生纸。
所有景点航程必须携带附有工作许可证/雇用通行证/学生通行卡/入境卡之有效国际护照。
同时，您也必须依据旅程路线申请进入某些国家的签证；我们鼓励您预先向您的旅行社询问详情和寻求协助。
无法出示所需证件的乘客将被拒绝登轮。登上邮轮之前，请确保您已携带船票或预订确认书和行程协议书。
登上邮轮时，乘客必须确保已携带国际护照、正本报生纸和预订确认书以便兑换邮轮通行卡。
2. 出行前准备
邮轮航费盖括了那些项目？
基本上是盖括了一切～您的邮轮住宿、指定餐厅内的饮食、娱乐及邮轮上的许多节目都已盖括於航费内了。
邮轮航费不盖括那些项目？
自选岸上观光团、另类餐饮、特选表演/娱乐、私人自费项目如饮品、电话、传真或电子邮件服务、商店购物、洗衣服务、美容护理、美发及按摩服务、医疗服务、港口费、燃油费、保险费、政府税和费用皆不盖括於航费之内。
通行限制
怀孕乘客於出航日期其怀孕周期不超过24周者方被允许登轮航游。
预防针
到目前为止，丽星邮轮之航游目的地点皆没有强制注射任何预防针。然而，乘客可自行询求医生之意见以确保自身的免疫记录仍然有效，或需依据旅程路线所经的国家以确认是否应该额外注射预防针。
衣着
轻便整齐的服饰皆适合大部分场合。基于礼仪及尊重其他用餐的宾客，於优雅餐厅如处女星号上的碧浪雅阁用餐时，需穿上轻便但端庄得体的服饰。然而，出席船长晚宴时，男士必须穿上西装便服或外套与领带，而女士则需穿上晚礼服。
通用钱币
邮轮上都以现价接纳大部分通行之外币。邮轮上所使用的钱币是根据邮轮当时所驻航的国家而定（例如：从新加坡出发之航程使用新币，而从香港出发的航程则使用港币）。我们接纳各主要信用卡(Amex/Visa/Diners/Masters/JCB)和旅行支票，但不接纳私人支票。
行动不便之乘客
邮轮上大部分场地都可让行动不便之乘客通行无阻。亦设有行动不便者专用的客房，更宽阔的门户和浴室，浴室之中设有扶手和可折合的淋浴座。邮轮上也提供轮椅以应不时之需。
行李
务求让您有一个舒适轻便的旅程，我们建议每一位乘客携带不超过一个行李箱和一个手提行李箱。这些行李必能适宜的放置於您的客房而不需要另外存放於船库。
您所携带的行李总重量不得超过30公斤。
启航後60分钟之内，寄舱的行李将会被送往您的客房。若於上述时段之内您还没有签收到您的行李，敬请联络门房部。
3. 邮轮设施
住宿
各种设计别致的套房和客房任您选择，包括处女星号和宝瓶星号上设有露台的客房。
套房的宾客可享有优先报到和获得顾客服务职员护送登轮，而行李会被直接送上套房。
餐饮
您可以在各主要餐厅享受盖括於航费内高达一日6餐的饮食，或选择以中价在处女星号上的泰姬印度餐厅享受一餐符合伊斯兰的饮食。
进入餐厅用餐时请出示通行卡以便核验。
我们的各式餐厅拥有足够的座位容纳用餐时段的所有宾客。然而，为了纾缓用餐时段的拥挤，您可以选择提早或延迟用餐的时间。
若您想在我们的餐厅享受一瓶自己带来的酒精饮料，我们将会收取象征式的开瓶费。
船长晚宴
以免落空，请提早预订船长晚宴的座位和餐厅。
娱乐表演
邮轮上提供琳琅满目的娱乐节目，包括刺激的现场卡芭莱秀、的士高、卡拉OK和桥牌房、电子游戏、特别节目及甲板游戏等。
康乐节目
切实的在健身房享受一趟体力的操练或一趟篮球，甚至一些更休闲的设施如按摩池、游泳池及蒸汽室。
游泳池
为安全起见，请勿留下孩子独自嬉水，宾客在游泳时也得倍加小心。我们在池畔为您提供干净的浴巾，请别携带客房内之浴巾进泳池。
泳池及按摩池只提供於成人和12岁以上的青年使用，同是在某些邮轮上也设有儿童泳池和按摩池。
泳池及按摩池之使用者必须穿上适合游泳的服装。
美容服务
我们提供美发及美容服务。
船上购物
从奢侈的免税商品和礼品至日用品如太阳乳和清洁用品，都可以在*精品廊及*丽星购物廊找得到。
*商店因船而异。
写真廊
乘客可以在此观赏得到在航程中被拍摄到的珍贵片段，可任您选购。
*商店因船而异。
岸上观光
每到一个旅游景点，我们接待处或岸上观光服务台的友善船员会非常乐意向您讲解各个观光团内容。您可以参加预先安排好的观光团或选择自由活动。皆因观光团限制参与人数，我们建议您预订您所喜爱的岸上观光团。
观光游览时，我们建议您穿上轻便的服装和舒适的鞋子，凉鞋和沙滩装适合海岛漫游（於穆斯林国不适宜穿着过于暴露的泳装）。如果您打算在航程中玩高尔夫球，网球或健身的话，别忘了带几件运动衣。
无论如何，岸上观光期间，避免喝未经煮沸过的生水或街边小贩的冰水。
护幼中心/儿童节目
我们的护幼中心的船员为中心的小朋友们提供许多欢乐活动。也提供收费实惠的安亲服务。
如果您的小朋友已经懂得如何照顾自己的话，中心内的许多设施和活动会让他们玩得乐不思蜀。请向有关护幼中心询问详细的节目。
设施会因船而异。
医务设施
若是在大海之中遇到意外轻微损伤、不便之处和紧急状况，一群专职的医务人员和护士将会在邮轮上予以支援。医务中心於每日所指定的时段开放。
请联络接待处以获得紧急医药护理。医务中心也提供基本的配药服务。
丽星导航
丽星导航是一份每日介绍邮轮上有关娱乐节目、餐饮和其他活动的公报。
应用语言
我们多元语言的船员们来自40个不同的国家，全体都能说流利的英语。当中，您一定能够找得到其中一个能够使用您的母语与您滔滔而谈的船员。
洗衣服务
我们提供收费实惠的衣物洗烫服务。
送餐服务
全日以实惠的收费提供欧陆早餐和小食。
*客房送餐服务因船而异
保险箱
某些客房中和接待处接设有免费保险箱。
吸烟
只准许於甲板上开放之空间和指定的地区。
电话/传真/电子邮件
在邮轮上使用卫星通电话和传真服务或传送电子邮件需付费。您可以要求接待处为您拨通或直接在客房中拨通电话。客房之内均有指示。除此以外，您也可以要求接线生协助。
小费
您的微笑已经给了我们友善的船员一个很好的回报了。邮轮上实行“不收小费”政策。
闹钟服务
请联络接线生安排您的催醒闹钟。
电源插座
客房内所提供的电源插座是110瓦特或220瓦特的2叉和3叉插座。
浴室插座提供110瓦特和220瓦特的电源，家管部可提供流动适配器。
*电源插座因船而异。
水
邮轮上的水可以安全饮用。如有需要，您可以向家管部要求热水送往您的客房。
4. 登船须知
航程间登岸
在行程中到达某些景点而需要登岸观光之情况下，您会被要求填写某些相关文件。我们会为您呈上所需之文件，若您对填写文件有疑问时，我们的船员会非常乐意的为您服务。
清还帐单/快速结帐
我们建议您於行程结束登岸的前一夜，上岸前至少3小时之前还清帐单。
除此以外，您也可以选用“丽星快速结帐”，只要於航程中任何时间前往接待处填妥所需表格，您便可於结帐前在客房内接获详细帐单。我们鼓励世界航游者选择此方便简易的退房程序。
领回护照
您可以於航程结束是出示您的通行卡/政府签发的相片身份证认领会您的护照。
若您想代替您的家人和朋友领取护照，请带齐他们的通行卡。拥有个别护照和身份证但不懂得签名的小朋友，必须在监护人/父母之陪同下前往认领护照。
认领护照的时间和地点将会印刷於“丽星导航”之中，您可以在自己的客房中或接待处取得。请查看有关详情。
行李援助
如果您需要协助搬运行李下船，请在行李标签上清楚注明您的姓名後，将行李放置於您的客房门外。请参考发送至客房内的登岸通告。
您的行李将会被遣送至下船港口的行李认领区。
又是跟您说声再见的时候了，希望您已充分的享受这个海上假期。以便让下船程序顺畅，乘客将被分成个别组别领引下船。请於所指定的歇息区等候下船。
航程之尾声
到了航程之尾声，请填妥乘客意见表格。我们将会认真的参考以改进我们的服务及船员的表现，以期在不久的将来给您更加优秀的服务。
