2008-4-24  中国网

　　美航引入“中文服务”

　　记者了解到，为备战中美航线，争夺客源，美方航空公司纷纷开设中文网站进行铺路。继达美航空、美国航空公司宣布开通中文版网站后，美国大陆航空也于今年4月1日正式开通中文网站。
　　部分航空公司还引入自助办理登机手续柜台，增加在线自助办理登机牌及完成100%电子客票，逐渐完善中国区域市场电子化服务。
　　事实上，新航线开航后，客源的挖掘是迫在眉睫之事。尽管多个航空公司声言，价格并不是唯一的竞争力，不过在新航线开航初期均不约而同用优惠价格来招揽客人。此外，多家美方航空公司，还在航班上还提供中文服务和中式食品。
　　美国大陆航空南中国区域总监李永仁告诉记者，尽管意识到珠三角航空客运市场巨大，但是美国大陆航空仍未能开设广州飞往美国的航班。不过，为挖掘珠三角客源，该公司近日决定为乘坐香港直飞纽约航班的珠三角旅客提供交通接驳服务。
　　李永仁称，乘客可以通过从珠三角的深圳 - 蛇口、深圳 - 福永（邻近深圳宝安国际机场）、澳门、东莞 - 虎门、中山及珠海九洲等六个港口，乘坐快船直达香港国际机场的海天客运码头，然后转驳往纽约航班，不需要办理香港出入境和清关手续。